Эта политика распространяется только на онлайн-покупки:
Обзор
Срок действия нашей политики возврата и возврата составляет 7 дней. Если с момента получения товара прошло 7 дней, мы не можем предоставить вам полный возврат или обмен.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. После установки или использования товара он не подлежит возврату или обмену, если только не возникли проблемы с качеством.
Независимо от причины возврата или обмена, вам необходимо связаться с нами по электронной почте или WhatsApp и получить подтверждение, прежде чем отправлять товар по адресу, указанному в письме. Для оформления возврата нам необходим чек или подтверждение покупки.
Из-за проблем с транспортировкой, вызывающих повреждения, но не влияющих на использование, мы можем договориться по электронной почте о частичном возврате компенсации.
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите положительное решение, то возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременное или недостающее возмещение
Мы должны осмотреть товар после его получения и убедиться, что он не влияет на вторичные продажи, прежде чем начать процесс возврата или возмещения.
Если вы до сих пор не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или WhatsApp.
Распродажа товаров
Возврату подлежат только товары по обычной цене. Распродажные товары возврату не подлежат.
Обмен
Пожалуйста, отправьте электронное письмо, и после того, как обе стороны подтвердят его, будет отправлен только указанный в письме адрес.
Возврат груза
Чтобы вернуть товар, вы должны самостоятельно оплатить стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы обмененный товар попал к вам, может отличаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
По вопросам, связанным с возвратом и возвратом товара, обращайтесь к нам по электронной почте.
Мобильный/WhatsAPP/WeChat:
+86 13534453515
Электронная почта:
apuvan.china@gmail.com
